Política de Privacidade

Quem somos

A Content Company (CNPJ 65.390.326/0001-18) é a responsável por este site e pelos dados que você envia por ele. Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, o nosso canal é o e-mail contato@contentcompany.com.br.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários: nome, WhatsApp, e-mail, empresa, site ou Instagram, segmento, assunto e mensagem. Conforme o formulário, também informações sobre o seu projeto (tipo de site, como o processo é feito hoje, quantas pessoas vão usar, prazo), sobre a sua empresa (número de funcionários, faixa de faturamento aproximada, investimento em anúncios) e o plano de interesse.
• Dados técnicos do envio: endereço IP, navegador, data e hora, a página de onde veio o contato e os parâmetros de campanha do endereço (como "utm_source").

Não coletamos dados sensíveis, como dados de saúde, religião ou biometria. Por favor, não os escreva nos campos de mensagem.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico, o orçamento ou a proposta que você pediu.
• Avisar sobre o lançamento do CRM Content, se você entrou na lista de lançamento.
• Entender quais canais e campanhas trazem contatos.
• Proteger o site contra spam e abuso, e cumprir obrigações legais.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Bases legais

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), usamos os seus dados com base em:

• Procedimentos a seu pedido, antes de um contrato, quando você pede diagnóstico, orçamento ou proposta.
• Consentimento, quando você entra na lista de lançamento do CRM Content. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Legítimo interesse, para a segurança do site e para entender quais campanhas funcionam.
• Cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir.

Com quem compartilhamos

• HostGator, a empresa de hospedagem onde ficam o site, o banco de dados dos pedidos e o envio de e-mails.
• Google (Gmail), onde recebemos os avisos de novos pedidos enquanto usamos a nossa caixa do Gmail.
• WhatsApp (Meta), quando você conversa com a gente pelo WhatsApp. Essas conversas seguem também a política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

No momento, este site não usa ferramentas de medição ou de anúncios de terceiros, como Google Analytics ou Pixel da Meta.

CRM Content: clientes e leads

Quando o CRM Content estiver disponível:

• A Content Company é controladora dos dados das contas dos clientes (como nome, e-mail, WhatsApp e dados de cobrança).
• Para os leads que cada cliente guarda no CRM, a Content Company é operadora: trata esses dados só para prestar o serviço. Cada cliente é o controlador dos seus leads e o responsável pela base legal do contato e por atender quem pedir para não ser contatado.
• Os dados de empresas vêm da base pública da Receita Federal, consultada pela Casa dos Dados. O CRM não guarda o CPF de sócios: só o nome e a qualificação.

As regras completas estarão nos Termos de Uso do CRM Content.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados dos pedidos de contato enquanto durar o atendimento ou o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão, respeitando os prazos que a lei exigir. Registros técnicos de segurança são guardados por até 30 dias.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento e se opor a um tratamento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@contentcompany.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e armazenamento

Este site não usa cookies de terceiros nem de publicidade. Guardamos no seu navegador só o necessário para ele funcionar: a sua preferência de animação, quando você escolhe "Reduzir animações", e, se você conversar com a Maria, a assistente virtual do site, a conversa (até fechar o navegador) e os dados que você enviou no formulário dela (por 30 dias, para não precisar digitar de novo). Veja os detalhes na página de Cookies.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados, senhas e chaves guardadas fora das pastas públicas do servidor e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas seguimos boas práticas para proteger os seus dados.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da versão mais recente fica sempre no topo desta página.

Fale com a gente

E-mail: contato@contentcompany.com.br